1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement la relation entre le site de réservation en ligne relaisdumicocoulier.com (ci-après « le Vendeur ») et les clients consommateurs (ci-après « le Client ») effectuant une réservation de chambres d’hôtes via le site Internet relaisdumicocoulier.com.
2. Acceptation des conditions
En effectuant une réservation sur relaisdumicocoulier.com, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
3. Réservation
Le Client peut réserver une chambre d’hôtes directement sur le site relaisdumicocoulier.com. La réservation est considérée comme validée une fois que le Client a complété le processus de réservation incluant le paiement intégral via PayPlug. Un email de confirmation résumant la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, tarif payé, etc.) sera envoyé au Client.
4. Prix
Les prix des chambres sont indiqués sur le site relaisdumicocoulier.com et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les chambres seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation et s’effectue exclusivement via le système de paiement sécurisé PayPlug. Les données de paiement sont cryptées et sécurisées.
6. Annulation et modification
6.1. Annulation
Le Client peut annuler sa réservation jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée prévue. Dans ce cas, le montant total de la réservation sera remboursé. Si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, le montant total reste acquis au Vendeur à titre d’indemnité d’annulation.
6.2. Modification
Toute demande de modification de la date ou du nombre de personnes doit être soumise au Vendeur et acceptée par celui-ci. Les modifications sont sujettes à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement du prix.
7. Obligations du Vendeur
Le Vendeur s’engage à fournir les chambres dans l’état décrit sur le site et à respecter les dates de réservation confirmées.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat due soit au fait du Client, soit à l’inévitable et imprévisible fait d’un tiers au contrat, soit à la force majeure.
9. Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par écrit au Vendeur dans les 10 jours suivant la date de départ du séjour concerné.
10. Données personnelles
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles des Clients conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.